Solicitação de exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base a qualquer momento. Siga os passos:

1. Acesse qualquer página do nosso site https://avel.me/.
2. Role até o rodapé e clique no botão "Descadastrar contato".
3. Será aberto um formulário em pop-up: informe o seu e-mail e confirme o envio.

O que acontece depois

• Nós iniciamos a exclusão dos seus dados associados a esse e-mail em nossos sistemas.
• Você receberá um e-mail de confirmação quando concluirmos.
• Prazo: concluímos geralmente em até 7 dias, e no máximo em 30 dias.
• Se precisarmos verificar a titularidade do e-mail, podemos solicitar confirmação adicional.

Alternativas

Se preferir, você pode solicitar por e-mail: contato@avel.me (assunto: Exclusão de dados), informando o endereço de e-mail ou celular a ser removido.

Observação: a exclusão remove seus dados operacionais e de marketing que mantemos. Em alguns casos, poderemos reter informações mínimas exigidas por lei (por exemplo, registros fiscais), que serão mantidas separadas e pelo tempo legalmente necessário.

EN: Request data deletion

To request deletion of your data from our systems:

1. Visit https://avel.me/
2. Scroll to the footer and click "Descadastrar Contato".
3. A pop-up will appear — enter your email and submit.

What happens next: we start deleting data linked to that email. Typical processing time: up to 7 days (no later than 30 days). If needed, we may request email ownership verification.

Alternative

Email contato@avel.me with subject "Exclusão de dados" and the email or phone to be removed.

Note: we may retain minimal information required by law (e.g., billing/tax records) separately and only for the legally mandated period.